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Politica de Cambios y Devoluciones
Cambios y devoluciones:
Sobre el cambio de productos:
Tendrás 15 días hábiles posteriores a la compra para solicitar cambio de producto, transcurrido este tiempo no se aceptarán solicitudes:
Para realizar un cambio debes cumplir con lo siguiente:
- El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió, con su embalaje original y sello (si lo tiene) en perfecto estado.
- Los productos en promoción no tienen derecho a cambio.
- El cliente es responsable de hacer llegar el producto que desea cambiar a nuestra oficina, esto incluye el valor de envío si es necesario.
Para solicitar el cambio debes enviarnos un correo a boutiquedepiel@gmail.com adjuntando comprobante de compra y foto del producto en perfecto estado.
Sobre las devoluciones y reembolsos:
Los reembolsos son válidos solo para productos que presenten fallas o daños, si este es el caso escríbenos a boutiquedepiel@gmail.com dentro de 15 días desde que recibiste tu pedido, adjuntando foto o video del producto, es importante que no ocupes el producto para solicitar el reembolso. Una vez que tu solicitud sea aprobada se enviara el producto de reemplazo lo antes posible.